Yang perlu anda ketahui mengenai ITIL V3 vs ITIL V4

Perpustakaan Infrastruktur Teknologi Maklumat atau lebih dikenali sebagai adalah salah satu kerangka utama dalam bidang Pengurusan Perkhidmatan IT. Oleh kerana IT adalah domain yang terus berubah, menjadi sangat penting bagi ITILpencipta untuk meningkatkannya secara berkala untuk mengikuti teknologi moden. Dengan ini, Axelos Ltd telah memperkenalkan versi baru ITIL iaitu ITIL V4. Melalui medium artikel ini di ITILV3 vs ITILV4, saya akan mengetengahkan perubahan besar yang telah diperkenalkan dalam versi terbaru ITIL.

• KLITORISRangka Kerja V3
• KLITORISRangka Kerja V4
• KLITORISV3 vs KLITORIS V4

KLITORISRangka Kerja V3

ITIL V3 adalah versi ketiga dariKerangka Perpustakaan Infrastruktur Teknologi Maklumatyang merujuk kepada koleksi amalan terbaik untuk menguruskan teknologi maklumat yang diiktiraf di peringkat global. Kerangka ini menekankan konsep IT sebagai perkhidmatan yang membantu dalam mencapai matlamat perniagaan. ITIL V3 dianggap sebagai salah satu kerangka ITSM terbaik dan dikeluarkan pada tahun 2007. Yang terbaikciri ITIL ialah sentiasa berkembang agar lebih sesuaike dalam persekitaran perniagaan masa kini. Untuksejajar dengan trend atau amalan terkini seperti DevOps, Lean dan terutamanya Agile, pencipta ITIL telah mengembangkan rangka kerja baru yang dipanggil ITIL 4 yang memenuhi kehendak pelanggan atau organisasi IT.

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai ITIL V3, rujuk artikel ini di .

KLITORISRangka Kerja V4

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, ITIL v4 adalah versi kerangka ITIL V3 yang ditingkatkan danmerangkumi elemen strategik yang ditingkatkan yang memberikan penyelarasan pengurusan perkhidmatan IT yang lebih baik dengan keperluan perniagaan. ITIL v4 dilancarkan pada awal tahun 2019 dan membantu dalam membangun proses Pengurusan Perkhidmatan IT yang berkesan dengan menyediakan model operasi end-to-end untuk penciptaan, penghantaran dan peningkatan berterusan produk dan perkhidmatan berkemampuan teknologi.

ITIL V4 juga memberikan panduan kepada organisasi yang diperlukan untuk menangani cabaran pengurusan perkhidmatan baru. Ini membantu dalam memanfaatkan potensi teknologi moden yang dapat berfungsi dengan efisien pada era , , dan transformasi. Komponen teras kerangka ini adalah Sistem Nilai Perkhidmatan ITIL (SVS) dan model empat dimensi. Elemen utama ITIL SVS disenaraikan di bawah:

1. Rantai Nilai Perkhidmatan (SVC)
2. Amalan ITIL
3. Prinsip Panduan ITIL
4. Pemerintahan
5. Penambahbaikan berterusan

Sekarang anda sudah biasa dengan ITIL V3 dan ITIL V4, mari kita sekarang mengetahui perubahan besar yang diperkenalkan di ITIL V4.

cara memasang hadoop di linux

ITIL V3 vs ITIL V4

Di bawah ini saya telah menyenaraikan perubahan dan kemas kini yang paling penting yang telah diperkenalkan di ITIL V4.

1. Proses ITIL V3 vs Amalan ITIL V4

Dalam ITIL V3, proses adalah urutan aktiviti yang telah ditingkatkan menjadi amalan di ITIL V4 yang merujuk kepada sesuatu yang dapat anda lakukan dengan menggunakan sumber yang betul.Proses ITIL V3 menggambarkan aliran aktiviti, bersama dengan maklumat mengenai peranan, metrik, dan maklumat berkaitan proses yang disarankan. Sebaliknya, amalan ITIL V4 adalah keupayaan yang dapat dilaksanakan sebagai organisasi.

2. Amalan ITIL V3 26 vs Amalan ITIL V4 34

kini digantikan oleh 34 amalan dalam ITIL V4

3. Kitaran Hayat Perkhidmatan ITIL V3 vs Sistem Nilai Perkhidmatan ITIL V4

Perkhidmatan ITIL V3kitaran hidup terdiri daripada lima peringkat dan berdasarkan model air terjun. 5 peringkat ini adalah Strategi Perkhidmatan, Reka Bentuk Perkhidmatan, Peralihan Perkhidmatan, Operasi Perkhidmatan dan Peningkatan Perkhidmatan Berterusan.

Rangka kerja ITIL V4 baru didasarkan pada Sistem Nilai Perkhidmatan (SVS) yang menerangkan bagaimana semua komponen dan aktiviti harus bekerjasama sebagai sistem untuk memungkinkan penciptaan nilai bagi organisasi.

Dimanakah Rantaian Nilai Perkhidmatan adalah:

4. Peningkatan Perkhidmatan Berterusan ITIL V3 vs Penambahbaikan Berterusan ITIL V4

Model ITIL V3 CSI telah diperbaharui dalam ITIL V4 dan dinamakan semula sebagai model CI. Model ITIL V4 untuk peningkatan berterusan menyediakan pendekatan terstruktur untuk mengenal pasti dan melaksanakan pelbagai penambahbaikan yang dapat diterapkan pada tahap organisasi yang berbeza. Ini terdiri daripada tujuh langkah dan dalam beberapa cara setanding dengan proses peningkatan tujuh langkah yang dijelaskan dalam kerangka ITIL V3.

5. Prinsip Panduan ITIL V3 9 vs Prinsip Panduan ITIL V4 7

9 prinsip panduan kerangka ITIL V3 kini dikurangkan menjadi 7 prinsip panduan dalam ITIL V4.

6. Empat Dimensi ITIL V3 Four P vs ITIL V4

Keempat P dalam kerangka ITIL V3 telah diubah menjadi empat dimensi dalam kerangka ITIL V4.

7. Sokongan Automasi ITIL V4

Rangka kerja ITIL V4 mempromosikan keperluan untuk lebih banyak AI dan Automasi dalam bidang ITSM. Dalam Yayasan ITIL, ITIL 4 Ed yang diterbitkan oleh Axelos Ltd., prinsip mengoptimumkan dan mengotomatisasi telah digambarkan sebagai:

8. Penekanan pada Tadbir Urus dalam ITIL V4

Komponen tadbir urus kerangka ITIL V4 hadir dalam sistem nilai perkhidmatan dan membincangkan cara-cara mengarahkan dan mengawal organisasi mana pun. Pada kerangka yang lebih awal, ini dibahas sebagai subtopik dan tidak begitu penting tetapi dalam kerangka ITIL V4 ia berada dalam SVS dan satu bab penuh dikhaskan untuknya.

9. Nilai ITIL V3 vs Pembentukan Nilai ITIL V4

Rangka kerja ITIL V3 mendefinisikan ‘ perkhidmatan 'Sebagai kaedah menyampaikan nilai kepada pelanggan dengan memfasilitasi hasil yang ingin dicapai tanpa mengalami kos atau risiko tertentu.Tetapi dalam kerangka ITIL V4, definisi 'Perkhidmatan' telah diperbaharui menjadi cara penciptaan nilai bersama dengan memudahkan hasil yang ingin dicapai oleh pelanggan tanpa mengalami sebarang kos atau risiko. Pembentukan Nilai Bersama dalam kerangka ITIL V4bukan sahaja memerlukan sumbangan Penyedia Perkhidmatan tetapi penyertaan dan sumbangan yang sama dari Pengguna, Pengawal Selia, dan Pembekal juga diperlukan.

10. Peta Jalan Kelayakan ITIL V3 vs ITIL V4

Ini membawa kita ke akhir artikel ini vs ITIL V4.

Sekiranya anda menjumpai artikel ‘ITIL V3 vs ITIL V4’ ini berkaitan, lihat oleh Edureka, sebuah syarikat pembelajaran dalam talian yang dipercayai dengan rangkaian lebih daripada 250,000 pelajar berpuas hati yang tersebar di seluruh dunia. Kursus ini dirancang untuk memberi anda kepakaran dan kemahiran yang tepat yang memberikan pendekatan modular ke ITILkerangka dan terdiri daripada pelbagai aspek ITILamalan terbaik seperti ITILoperasi dan reka bentuk perkhidmatan.