Adakah anda sukar untuk menghubungkan dan membina hubungan dengan pelanggan anda? Adakah organisasi anda memerlukan perisian untuk memasarkan barang dan perkhidmatan secara dalam talian?Sekiranya jawapan anda untuk soalan di atas adalah ya, maka anda harus mempertimbangkan untuk mendapatkannya sendiri .Dalam blog saya sebelum ini, kami telah mengetahui mengenai , berbeza perakuan terdapat di Salesforce, bagaimana membuat aplikasi di platform Salesforce dan kira-kira Awan perkhidmatan Salesforce .
Di blog ini, saya akan memperkenalkan anda kepada cloud marketing Salesforce. Saya akan memberi anda maklumat mengapa anda harus memilih cloud marketing Salesforce, pelbagai platform dan saluran yang disediakannya. Akhirnya, kita akan melihat kes penggunaan yang menjelaskan bagaimana awan pemasaran digunakan di Peak Games untuk iklan.
Sejarah Ringkas
Sebelum Salesforce keluar dengan cloud marketing pada tahun 2012, terdapat pelbagai cabaran dalam pemasaran digital. Saya telah menyenaraikan cabaran tersebut di bawah:
- Sukar untuk memanfaatkan maklumat mengenai pelanggan dan penonton dari rangkaian sosial.
- Pertumbuhan perbualan dan metrik dalam talian memerlukan platform yang dapat menguruskan sejumlah besar kandungan yang dihasilkan.
- Perbualan antara organisasi dan pelanggan tersebar di pelbagai saluran.
- Semua data yang ada pada pelanggan tersekat di silo dan tidak digunakan.
- Syarikat berjuang untuk mencari pulangan pelaburan di pelbagai saluran.
Untuk menyelesaikan cabaran ini, Salesforce hadir dengan cloud marketing - satu platform untuk menggabungkan semua program dan data sosial.
Mengapa Memilih Cloud Marketing Salesforce?
Awan pemasaran Salesforce adalah salah satu pemimpin pasar dalam domain awan pemasaran bersama dengan awan lain seperti awan pemasaran Adobe, awan pemasaran IBM dan awan pemasaran Oracle. Cloud marketing Salesforce mempunyai pangsa pasar total 24%, kedua setelah cloud marketing Adobe. Di bawah ini adalah gambar dari tren google menunjukkan minat terhadap awan pemasaran yang berbeza dari masa ke masa. Seperti yang anda lihat, minat untuk pemasaran pemasaran Salesforce telah meningkat dengan pesat.
ujian penyemak imbas silang di selenium
Sekiranya anda tertanya-tanya apa yang menjadikan awan pemasaran menonjol, maka anda harus melihat faedah yang diberikan di bawah:
- Awan pemasaran Salesforce menyediakan anda platform untuk merancang, memperibadikan dan mengoptimumkan perjalanan pelanggan.
- Anda dapat memetakan perjalanan pelanggan di pelbagai saluran, peranti dan peringkat kitaran hidup pelanggan semuanya dalam satu perisian.
- Awan pemasaran Salesforce dapat diintegrasikan dengan perisian lain seperti Salesforce CRM, cloud Salesforce Sales, Tempat kerja dan aplikasi lain untuk memberikan pandangan pelanggan yang lebih mendalam dan lebih baik.
Syarikat seperti Aston-Martin, Vodafone, Philips, Western-Union, General Electric dll, yang mempunyai pangkalan pelanggan yang besar menggunakan cloud marketing Salesforce untuk berhubung dengan pelanggan mereka.Perniagaan yang menggunakan alat ini mempunyai kelebihan dramatik, bukan hanya sekarang, tetapi juga ke masa depan.
Apa itu Salesforce Marketing Cloud?
Cloud marketing adalah platform untuk menyampaikan perjalanan yang relevan dan diperibadikan di seluruh saluran dan peranti - membolehkan pemasar menyampaikan pesanan yang tepat kepada orang yang tepat melalui saluran yang betul. Di bawah ini adalah gambar yang menunjukkan pelbagai fungsi yang disediakan oleh cloud marketing Salesforce kepada organisasi anda - pembangun perjalanan, alat pengurusan kenalan, alat pengurusan kandungan, pembangun analisis dan pelbagai saluran seperti e-mel dan mudah alih.
Kami telah melihat mengapa Salesforce membawa awan pemasaran ke pasar dan mengapa organisasi anda harus mempertimbangkan untuk menggunakannya. Sekarang, mari kita selami produk dengan lebih mendalam dan melihat pelbagai platform dan saluran yang disediakan oleh cloud marketing Salesforce.
Di bawah ini adalah gambar dari www.salesforce.com yang menerangkan produk awan pemasaran Salesforce yang lengkap. Awan pemasaran Salesforce dibangun di atas infrastruktur Salesforce dan di platform Fuel. Ini terdiri daripada pelbagai platform lain yang dapat anda gunakan untuk tujuan pemasaran organisasi anda. Platform Data Pelanggan yang boleh anda gunakan untuk menyimpan data pelanggan anda. Platform kecerdasan ramalan yang boleh anda gunakan untuk membina model ramalan perjalanan pelanggan 1 hingga 1. Ini juga terdiri daripada platform untuk mengekalkan kandungan dan mesej organisasi anda. Ini juga menyediakan alat untuk melakukan analisis dan operasi pemasaran pada data yang diperoleh dari pelanggan. Anda boleh berhubung dengan pelanggan anda di pelbagai saluran seperti e-mel, mudah alih, iklan, rangkaian sosial dan lain-lain. Anda juga boleh menggunakan aplikasi yang disenaraikan di pertukaran hub untuk menambahkan ciri pemasaran tambahan ke awan pemasaran anda.
Sekarang, mari kita lihat pelbagai platform dan saluran yang disediakan oleh cloud marketing Salesforce dan bagaimana organisasi anda boleh mendapat keuntungan menggunakan ciri hebat ini.
Platform - Cloudforce pemasaran Salesforce memberi anda 6 platform yang berbeza yang dapat digunakan oleh organisasi anda untuk membina strategi pemasaran yang berkesan. Saya telah menerangkan setiap platform yang berbeza secara terperinci di bawah:
| Pembangun Perjalanan - Dengan pembangun Journey anda dapat membina perjalanan 1-ke-1 dalam skala besar. Anda boleh melakukan perjalanan yang sederhana atau kompleks untuk setiap individu, tidak kira berapa pun jumlah pelanggan anda. Anda boleh memasukkan aktiviti penjualan dan perkhidmatan ke dalam perjalanan. Dengan menggunakan pembangun perjalanan, anda dapat menentukan tujuan tertentu dan mengukur CTR, masa, saluran, penukaran dan banyak lagi. Anda boleh menilai kemajuan anda dan mengoptimumkan prestasi semasa anda pergi. | |
| Pembina khalayak - Dengan pembangun khalayak, anda dapat membina satu pandangan pelanggan anda menggunakan data dari pelbagai sumber seperti cloud Sales, cloud Service dan sumber data lain. Pembangun khalayak memberi anda fungsi untuk menyaring data dari pelbagai sumber dengan serta-merta. Ini dapat membantu organisasi anda menyasarkan khalayak pintar. Bukan hanya ini, tetapi anda juga dapat mengesahkan khalayak dan berinteraksi dengan mereka pada saat yang tepat. | |
| Pembina Peribadi - Organisasi anda dapat menggunakan kekuatan analisis ramalan dan pemodelan ramalan pembangun, untuk memahami pilihan setiap pelanggan. Ini membolehkan organisasi anda membina profil pelanggan. Anda kemudian boleh menggunakan profil ini untuk menyesuaikan kandungan yang diperibadikan dan menyampaikannya di pelbagai saluran. | |
| Pembina Kandungan - Dengan pembina kandungan, anda boleh membuat, mengurus dan menjejaki kandungan di semua saluran digital anda dari satu lokasi. Pembuat kandungan memberi anda blok kandungan pintar seret dan lepas sehingga anda dapat membuat kandungan sekali dan menggunakannya di pelbagai tempat. Pembuat kandungan dilengkapi dengan algoritma yang canggih untuk menentukan dan memberikan kandungan terbaik untuk setiap pelanggan. | |
| Pembangun Analitis - Dengan menggunakan pembangun analisis, anda dapat mengetahui wawasan baru mengenai pelanggan anda. Dengan pembangun analitik, anda dapat memaparkan laporan anda menggunakan grafik bar, carta pai, plot sebaran dan teknik visualisasi lain. Pembangun analitik juga dilengkapi dengan analisis dan pelaporan e-mel yang menggunakan yang anda dapat memahami sama ada pelanggan telah membuka, mengklik, berhenti berlangganan dan banyak lagi untuk setiap kempen anda. | |
| Pemasaran Cloud Connect - Dengan penyambungan awan pemasaran, anda mendapat akses ke semua data pelanggan Salesforce anda - data dalam produk Salesforce yang berbeza. Anda boleh mencetuskan aktiviti yang menghubungkan interaksi di awan penjualan Salesforce, awan perkhidmatan Salesforce dan produk Salesforce lain. |
Saluran - Awan pemasaran Salesforce memberi anda 5 saluran yang berbeza yang dapat digunakan oleh organisasi anda untuk berinteraksi dengan pelanggannya. Saya telah menerangkan setiap saluran di bawah:
| Studio E-mel - Organisasi anda boleh menggunakan studio e-mel untuk membuat e-mel menarik pelanggan. Dengan menggunakan studio e-mel, anda dapat mengawasi kempen e-mel anda. Anda dapat meningkatkan pulangan pelaburan anda dengan kemampuan ujian A / B terbina dalam, kecerdasan ramalan bersepadu dan alat penghantaran e-mel. Juga, dengan menggunakan studio e-mel anda dapat menyaring pangkalan pelanggan anda dan menghantar mesej e-mel yang disasarkan berdasarkan data pelanggan. | |
| Studio Sosial - Studio sosial menyediakan organisasi anda dengan alat mendengar sosial untuk mendengar perbualan dari pelbagai sumber. Anda boleh merancang, melaksanakan dan mengesan kempen pemasaran media sosial. Dengan menggunakan studio sosial, anda dapat memantau saluran sosial milik anda dan mengambil bahagian dalam perbualan secara besar-besaran. | |
| Studio Mudah Alih - Dengan studio mudah alih, organisasi anda dapat memperoleh pemikiran pertama yang mudah alih dengan SMS, MMS, pesanan push dan pesanan kumpulan. Anda boleh berhubung dengan pelanggan pada masa ini, menghantar makluman dan pemberitahuan masa nyata. Dengan studio mudah alih, anda boleh membina API hebat untuk mengautomasikan penyelesaian pemasaran mudah alih. Dengan menggunakan teknologi geo-lokasi, anda dapat berinteraksi dengan pelanggan anda di tempat dan waktu yang tepat. | |
| Studio Iklan - Dengan studio pengiklanan, anda dapat mengaktifkan iklan digital dan menguruskan kempen iklan. Anda boleh menggunakan data pelanggan dari pelbagai sumber untuk menjangkau pelanggan dan rupa dengan selamat di pelbagai platform seperti Facebook, Google, Instagram, Twitter dll. Organisasi anda boleh menggunakan studio iklan untuk menguruskan kempen iklan secara besar-besaran. | |
| Studio Web - Studio web menyediakan anda alat untuk membuat halaman web yang dinamis dan kandungan yang diperibadikan. Anda boleh mengesan interaksi pelanggan masa nyata di laman web anda dan mendapatkan pandangan darinya. Dengan menggunakan studio web, organisasi anda dapat menyampaikan kandungan dan cadangan yang diperibadikan. |
Itulah banyak perkara yang boleh anda lakukan menggunakan cloud marketing Salesforce. Secara amnya organisasi hanya menggunakan beberapa ciri yang dinyatakan di atas. Bank Midwest Pertama memanfaatkan Studio bergerak untuk berinteraksi dengan pelanggannya, Stanley Black dan Decker menggunakan studio e-mel dan studio sosial untuk memahami pelanggannya. Di bawah ini saya telah menerangkan secara terperinci bagaimana Permainan Puncak , kesyarikat permainan mudah alih menggunakan awan pemasaran Salesforce untuk mengurangkan kos iklan sosial mereka.
cara menggunakan kuasa di java
Kes Penggunaan Cloud Marketing Salesforce - Puncak Permainan
Puncak permainan adalah nama isi rumah dalam industri permainan mudah alih. Mereka mempunyai lebih daripada 275 juta pengguna di 150 negara. Anda mungkin telah memainkan beberapa permainan popular mereka seperti Okey Plus, War Of Mercenaries dan Lost Bubble. Pada masa ini, permainan Peak menjalankan lebih dari 175 kampanye pemasaran setiap hari dan mereka menggunakan cloud marketing Salesforce untuk melakukannya. Pada bahagian ini, saya akan menerangkan cabaran yang dihadapi oleh Peak Games dan bagaimana mereka menggunakan cloud marketing Salesforce untuk mengatasinya. Kami juga akan melihat impak awan pemasaran Salesforce di Peak Games.
Cabaran yang dihadapi oleh permainan Peak adalah:
- Permainan puncak digunakan untuk menjalankan kempen pemasaran dengan jumlah yang tinggi. Oleh itu, mereka memerlukan alat untuk pengurusan kempen pukal.
- Puncak permainan memasarkan permainan mereka menggunakan iklan sosial berbayar. Puncak Permainan ingin meningkatkan iklan sosial mereka.
- Puncak permainan menggunakan taktik seperti Pengujian A / B, segmentasi iklan dan pengoptimuman sasaran penonton. Mereka ingin menggunakan taktik ini dengan lebih baik sehingga mereka dapat memperoleh pulangan pelaburan yang lebih baik.
- Permainan puncak memerlukan pusat pelaporan yang kuat untuk menangani pelaporan mereka.
Sebagai penyelesaiannya, permainan Peak beralih ke platform studio iklan Cloud Marketing Salesforce.
- Permainan puncak menggunakan fitur pengurusan kempen pukal untuk menangani kempen pemasaran mereka.
- Puncak permainan dapat mengulangi proses pengujian A / B untuk gambar untuk mendapatkan gambaran mengenai gambar mana yang berkesan.
- Dengan menggunakan cloud marketing, pasukan iklan permainan Peak dapat mengembangkan praktik terbaik untuk menarik pemain permainan berkualiti tinggi.
- Dengan menggunakan cloud marketing, pasukan permainan Peak dapat melihat pemainnya secara holistik dan mengoptimumkan iklan bergantung pada tindakan mereka.
Di bawah ini adalah gambar yang menggariskan dengan jelas cabaran yang dihadapi oleh permainan puncak dan penyelesaian yang disediakan oleh awan pemasaran Salesforce.
Awan pemasaran tidak hanya menyelesaikan cabaran ini, tetapi juga memberi kesan positif kepada syarikat. Hasil permainan Peak yang menggunakan cloud marketing Salesforce adalah:
- Permainan puncak mampu mengurangkan kos setiap penglibatan dan mengenal pasti khalayak terbaik mereka.
- Puncak permainan dapat membandingkan keberhasilan dua gambar terpisah berkenaan dengan Klik Melalui Kadar (RKT) dan Kos Per Pemasangan (CPI).
- Permainan puncak juga mendapati bahawa:
- Menggunakan 20% elaun teks dalam gambar mengurangkan CPI sebanyak 27%.
- Imej yang menunjukkan pengguna berinteraksi dengan permainan menggandakan CTR dan mengurangkan CPC (Kos Per Klik) sebanyak 50%.
Awan pemasaran Salesforce telah membolehkan permainan Puncak memanfaatkan kekuatan iklan sosial dengan lebih berkesan, di samping mendapat pemahaman yang lebih baik mengenai khalayak dan pilihan mereka.
Saya menggesa anda untuk melihat tutorial video awan pemasaran Salesforce ini yang menerangkan semua yang telah kita bincangkan dalam blog. Teruskan, nikmati videonya dan beritahu saya pendapat anda.
Video Latihan Cloud Salesforce Marketing | Edureka
Video latihan cloud pemasaran Edureka Salesforce ini untuk pemula akan membantu anda mempelajari faedah cloud pemasaran Salesforce, apa itu, pelbagai ciri, kes penggunaan bersama dengan demo pemasaran pemasaran.
Dari blog ini, saya harap anda mendapat pemahaman yang lengkap mengenai cloud marketing Salesforce, pelbagai saluran dan platform yang ditawarkannya dan cara menggunakannya untuk kepentingan organisasi anda. Jangan ragu untuk meninggalkan sebarang pertanyaan yang anda ada di kotak komen di bawah.
tukar dua kali ganda menjadi integer dalam java
Lihat kami , yang dilengkapi dengan latihan langsung yang dipimpin oleh instruktur dan pengalaman projek kehidupan sebenar. Jangan ragu untuk meninggalkan sebarang pertanyaan yang anda ada di kotak komen di bawah.